故事不长不短,就发生在我的site supervisor-Peter和对方的technician之间!年前,我们和这家机械厂购入一架concrete mixer...近日“又”出问题了!两个星期前,Peter打回厂家叫人载回去维修,非常minor的维修工作!
期间,Peter打了几十通电话给对方technical负责人,也是来载走机械那位,只为了一个update--几时可以拿回我们送去维修整个礼拜的concrete mixer,我们在赶工啊!看到Peter的号码他不接!
只好让我们office打过去问个究竟,真的接了,他们又可以一边推一边,叫打去问office啦不是他负责载送啦,然后又说打回来通知,过了几天都没消息!打去office,他们又不知道发生什么事,一听就知道他们彼此是完全没有沟通的“伙伴”,只会那边笑!我觉得好莫名其妙!
最恐怖的是,为了要stick to construction schedule来进行工地工作,打去给他们貌似老板的负责人,也是我和老公之前亲自到厂接触的那个,以为比较高层的人EQ,IQ,耐性都会比较好!
没想到,他一轮嘴地讲“道理”!我真的很想问他们是不是“生番”!知道什么叫communicate吗?自己下属/sub con也好,做东西没交代没手尾,自己不会去好好反省!还抓自己的顾客,是顾客诶,来开刀!(如果我一开口就“三字经”,那真的是“抵死”啦!问题是、我好声好气哦!我大着肚子也不想动气啦!现在的人的待客之道真的让人叹息OH MY GOD!!!)
出来做生意,有没有一丁点“principle”?整个“生番”一样都可以出来面对社会啊?
卖东西给你的时候就天花龙凤,货物卖了出来时不时出问题,要求维修时(可是有付费的)就反而要受他们的气!
这种厂商,很幸运,年中我们见不多啦!这家厂可真的是稀有动物!
谁要购买建筑机械machinery,却觉得自己的EQ很好,血压太低的话,可以去光顾这家位于蕉赖十支的Y*u Sen,一家“友”字当头的机械厂...
货出门口前,什么都好,货出门口后,出了问题想维修,你可要看人家脸色好不好啊!
我就绝对ban掉这家莫名其妙的机械厂了!自己不要拿气来受,也不要耽误了工地进度!
就算下次同架machine再出问题,免费都不要送回去哪里了!就连我那粗声粗气的supervisor,都奈何不了他们的“专业”!他们真的一副“我没有你这个顾客也不会死”的姿态!这样的做生意态度,我愿他们“生意兴隆”!
我也不是要拆人家招牌,甲之熊掌、乙之砒霜,只是遇到这种莫名的事,实在如题:不吐不快!!怪我们没福气和他们那么“大牌”的机械厂家合作!
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